C-real

Les listes de diffusion synchronisées

Laurent Lefebvre — 2022-12-05T17:34:20Z

Certaines listes de diffusion sont synchronisées. Il s'agit des listes suivantes :

Administrateurs
Rédacteurs
Visiteurs

Ces listes se synchronisent dès qu'un compte est ajouté ou retiré du statut correspondant (administrateur, rédacteur ou visiteur).

La liste de diffusion "Administrateurs" incorpore des comptes ayant ce statut.
La liste de diffusion "Rédacteurs" incorpore des comptes avec un statut "Rédacteur".
La liste de diffusion "Visiteurs" incorpore des comptes avec un statut "visiteur" (c'est-à-dire, pour la plupart, les personnes qui sont adhérents à C-real).

La page inscrits aux envois mail liste l'ensemble des abonnées à chaque liste du site.

Quelques questions fréquentes :

Pourquoi y a-t-il moins de rédacteurs dans la liste que sur le site ?

Chacun des abonnés est libre de se désinscrire de cette liste. Être rédacteur ne veut pas dire qu'on est obligé de recevoir la newsletter liée à ce statut. Chacun peut choisir de se désinscrire. Chaque liste est donc divisée en deux onglets :

Inscrits : ceux qui reçoivent l'infolettre.
Désinscrits : ceux qui ont demandé à ne plus la recevoir.

Pourquoi la liste des rédacteurs désinscrits contient-elle des personnes qui ne sont pas rédacteurs ?

Le système garde en mémoire le choix des utilisateurs ayant demandé leur désinscription si quelqu'un a été rédacteur un jour et a choisi de ne plus recevoir la newsletter « rédacteurs », ce choix est conservé, même s'il n'est plus rédacteur. Et si cette personne redevient rédacteur plus tard, elle ne recevra toujours pas l'infolettre, sauf si elle décide de se réinscrire.

Pourquoi voit-on des adresses e-mail bizarres du genre bb702dda126fee5@example.org dans la liste des désinscrits ?

C'est pour respecter le RGPD (le règlement sur la protection des données). Quand un compte est supprimé, le système n'a plus le droit d'afficher ses données personnelles, comme l'adresse email.
Mais en même temps, il doit quand même garder en mémoire si cette personne s'était désinscrite de la newsletter, au cas où elle se réinscrirait un jour.

Résultat : l'adresse email est obfusquée (elle est remplacée par une version codée) pour protéger la vie privée de l'utilisateur, tout en conservant son choix.
Cela permet au système de fonctionner correctement, sans que l'administrateur du site puissent voir les données personnelles des anciens utilisateurs.

Créer des listes de diffusion et des formulaires d'abonnement

Laurent — 2020-11-05T12:17:27Z

Créer une liste de diffusion

Ce site est fourni avec un module d'inscription à des listes de diffusion. Par défaut, une liste nommée "principale" est pré-installée. Il vous est possible d'en créer d'autres.

Pour cela :

RDV dans Activité > Listes de diffusion
La page présente l'ensemble des listes de diffusion existantes. Pour en créer une, cliquer sur le bouton Ajouter une liste en bas à droite.
Choisir un titre et un identifiant pour la liste de diffusion, puis valider le formulaire.
Associer à la liste le statut suivant en fonction de vos besoins :
- Ouverte : la liste est active. Il est possible de s'y inscrire via le formulaire d'inscription.
- Fermée : la liste est active et vous pouvez vous en servir ainsi qu'y ajouter de nouvelles adresses. Mais ce processus doit être fait manuellement. Les internautes ne peuvent pas s'y inscrire via le formulaire d'inscription.

Simple Opt-in ou double Opt-in ?

Il existe 2 processus d'inscription aux listes :

Simple Opt-in : l'utilisateur ou l'utilisatrice utilise un formulaire pour s'inscrire à la liste, et c'est validé. Ce processus est simple mais peu sécurisé. N'importe qui peut inscrire n'importe quelle adresse à la liste.
Double Opt-in : l'utilisatrice ou l'utilisateur utilise un formulaire pour s'inscrire à la liste, puis reçoit ensuite un e-mail comportant un bouton qui permet de valider son inscription. Ce processus est à la fois plus complexe et plus sécurisé. Seul le propriétaire de l'E-mail peut s'inscrire à la liste. Tant que la personne ne s'est pas inscrite, le statut de l'adresse est en attente de confirmation. Cette procédure est parfaitement compatible avec le référentiel RGPD.

Insérer un formulaire d'inscription à la liste de diffusion

Pour insérer un formulaire d'inscription dans un article, vous pouvez glisser les codes suivant au sein d'un article :

Formulaire avec nom + E-mail

Formulaire avec E-mail seulement

Créer et envoyer des infolettres

Laurent — 2020-09-29T21:42:06Z

Une infolettre se crée en 2 temps :

1./ On génère un courrier
2./ On envoie un courrier

Pour générer un courrier

RDV dans Édition > Infolettre
choisir le courrier à envoyer ou cliquer sur "Créer une infolettre"
Un formulaire apparaît. Indiquer le titre de l'infolettre avec précaution car celui-ci apparaîtra en tant que Sujet de d'E-mail. Les termes choisis doivent donc être court et pertinent. L'utilisation de smiley est conseillée pour attirer l'attention du lecteur.
Choisir un modèle d'infolettre. 1-court est un gabarit qui a été réalisé spécifiquement pour votre site (voir ci-dessous).
Une infolettre comporte souvent une liste de liens vers les articles rédigés qui font l'actualité du site. Pour créer une liste de ce type, sélectionner les articles à placer dans l'infolettre en cliquant sur le bouton ajouter en dessous du titre Édition éditoriale.
Il est aussi possible de rédiger un texte spécifique à l'infolettre qui apparaîtra en haut de votre infolettre, en amont des articles sélectionnés précédemment. Pour cela, remplir les encarts Chapeau et texte. Le chapeau apparaîtra en gras et en gros caractères au-dessus du texte.
Ne pas oublier d'enregistrer.

Le modèle 1-court

Ce modèle fait apparaître dans l'ordre :

Une barre supérieure avec des liens vers les réseaux sociaux ainsi qu'un lien vers la même newsletter en ligne [1]
Un bandeau d'entête avec un lien vers le site
Le chapeau et le texte de l'infolettre
Le logo, le titre et le descriptif des articles sélectionnés dans cette infolettre.
- Si le logo de l'article est en mode portrait, il apparaîtra à la droite du texte. À l'inverse, s'il est en mode paysage, il prendra toute la largeur.
- À noter : si une vidéo est associée à un article, une miniature de celle-ci ainsi qu'un faux bouton de lecture sera généré pour inciter les destinataires à cliquer sur ceux-ci.

Pour envoyer un courrier

Une fois le formulaire enregistré. Une nouvelle page apparaît affichant le texte et la sélection d'article précédemment configuré.

Sur la colonne de gauche, cliquer sur prévisualiser l'infolettre pour vérifier que celle-ci soit conforme à l'aspect souhaité.
Si vous êtes satisfait·e du résultat, revenir sur la page précédente.
Il est temps d'envoyer un E-mail de test pour vérifier que tout apparaît correctement dans votre client E-mail. Utiliser l'encart "tester un envoi unique" pour cela.
Une fois l'E-mail bien reçu ou validé. Il est temps de la publier en cliquant sur Cette infolettre est > publiée en ligne sur la colonne de gauche. À partir de ce moment, l'infolettre sera visible en ligne.
Un nouvel encart nommé Envoyer l'infolettre apparaît. Il permet de choisir la liste de diffusion à laquelle envoyer le courrier définitif.
- Il est conseillé de laisser décocher la case Envoyer à nouveau aux destinataires qui l'ont déjà reçue pour éviter que les personnes inscrites sur plusieurs listes reçoivent l'infolettre en doublon.
- Une case à cocher planifier l'envoi permet de programmer l'envoi à une date ultérieure.

Attention ! Une fois le message de confirmation validé, il sera impossible de revenir en arrière, la Newsletter sera envoyée.

[1] ce lien ne fonctionne que lorsque que la newsletter est réellement publiée

Les systèmes d'envoi d'E-mail de masse

Laurent — 2019-04-10T15:21:08Z

L'envoi de newsletter est soumis à un système d'envoi d'E-mail de masse. Nous vous conseillons fortement d'utiliser un service externe d'envoi tel que Brevo, Mailjet, MessageBird ou Mailchimp.

Chacun de ces services propose des options et des tarifs spécifiques détaillés ci-dessous. Certains proposent des offres gratuites (soumise à un quota d'envoi), d'autres sont payants.

Brevo (anciennement SendinBlue)

Voir les tarifs

Points positifs :

Rapidité et intuitivité de l'interface
Brevo propose aussi l'envoi de masse de SMS, ce qui peut se révéler pratique pour un envoi de message "tout-en-un".
Avec un site sous Spip, l'offre transactionnelle suffit et permet d'envoyer 20.000 E-mails pour seulement 10€ / mois.
Prix les plus raisonnables du marché [1]
Entreprise Française.

Points négatifs :

Version gratuite limitée à 300 envois
Lorsque le quota de 300 E-mail est dépassé, les E-mails restant à envoyer sont perdus.

Mailjet

Voir les tarifs

Propose une version gratuite limitée à 6000 envois par mois et 200 E-mails par jour. [2]

Points positifs :

Autrefois leader Français de l'envoi d'E-mail, Mailjet a perdu son intérêt commercial après s'être fait racheter par son rival américain Mailgun. Nous ne trouvons plus d'aspects positifs à leur offre.

Points négatifs :

Lenteur de l'interface
Le règlement intérieur de la plateforme stipule que l'utilisation de la plateforme est interdite à des fins politiques. Que veulent-ils dire par là ?

Mailchimp

Voir les tarifs

Bien que Mailchimp propose une offre gratuite, son interfaçage avec un site n'est disponible qu'à partir d'une offre payante (à partir de 20€ par mois limité à 5000 utilisateurs [3]).

Points positifs :

Meilleur rapport quantité / prix

Points négatifs :

Interface en anglais

Message Bird

Voir les tarifs ( ici pour les tarifs européens )

Points positifs :

Interface permettant aussi d'envoyer des SMS et des messages Whatsapp.

Points négatifs :

Interface en anglais
La notion de limite journalière est très floue
Prix élevés
Tarifs différents en Union Européenne et dans le reste du monde. Que cela cache-t-il ? )

[1] Tarifs en vigueur en 2024

[2] Tarifs en avril 2024

[3] Tarifs en vigueur en 2024